Livraison : tarif, zones et délais

Délais : 2 à 3 jours ouvrés

Vous pourrez suivre votre envoi grâce au lien figurant dans l’email de confirmation de votre commande. 

France métropolitaine

Délai de livraison : 1 jour ouvré garanti, du lundi au vendredi.
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Chronopost est un service de livraison express garantissant une livraison le lendemain avant 18h pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h.
Les commandes validées le jeudi après 12h ou le vendredi seront livrées le lundi suivant.

1. Mondial Relay Home Delivery

Zone de livraison : Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Portugal, Pays-Bas

2. Colissimo à Domicile

Zone de livraison :

• OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon
• Zone 1 : Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg
• Zone 2 : Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Irlande, Portugal, Danemark
• Zone 3 : Finlande, Norvège, Suède, Grèce, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie

Pour une livraison dans une autre zone ou pour une livraison de mobilier hors France métropolitaine, merci de contacter notre service client, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un devis. 

Pour les livraisons hors France Métropolitaine : Les frais de port se calculent automatiquement dans votre panier en fonction du mode de livraison sélectionné. Vous pouvez les consulter à tout moment en vous rendant dans votre panier.

Si tous les articles sont disponibles et que vous avez réglé par carte bancaire ou PayPal, Prairymood s’engage à expédier votre commande :

• Le jour même, pour toute commande validée du lundi au vendredi avant 12H 
• Le lendemain, pour toute commande validée du lundi au jeudi après 12H 
• Le lundi suivant pour toute commande validée le vendredi après 12H 

Livraison en point relais® Mondial Relay :

Délai de livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés
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Vous recevrez un email et/ou un SMS vous avertissant de l'arrivée de votre colis dans votre point relais. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour le récupérer. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Livraison en Colissimo :

Délai de livraison en France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés / hors France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
Vous pourrez suivre votre envoi grâce au lien figurant dans l’email de confirmation de votre commande.
Si vous êtes absent lors de la livraison et que votre colis ne peut être déposé dans votre boîte aux lettres, il sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Vous pourrez aller le chercher avec une pièce d’identité et l’avis de passage laissé par le livreur. Passé un délai de 15 jours calendaires, le colis nous sera retourné. NB : entre mi juillet et mi août, ce délai de garde est de 30 jours calendaires.

Livraison Express avec Chronopost :

Délai de livraison France métropolitaine : 1 jour ouvré garanti
Vous pourrez suivre votre envoi grâce au lien figurant dans l’email de confirmation de votre commande.
Chronopost est un service de livraison express garantissant une livraison le lendemain avant 18h pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h. Les commandes validées le jeudi après 12h ou le vendredi seront livrées le lundi suivant.
Votre commande vous est remise contre signature. En cas d'absence lors de la livraison, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Vous pourrez aller le chercher avec une pièce d’identité et l’avis de passage laissé par le livreur. Passé un délai de 15 jours calendaire, le colis nous sera retourné. 
La livraison Express n'est pas disponible pour les commandes volumineuses (mobilier, poussettes...)

Délai de garde des commande en point relais Chronopost : 7 jours calendaires

Livraison par transporteur (produits volumineux : mobilier, poussette, matelas…) :

Un transporteur vous contactera afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison. 
Il faut prévoir en moyenne un délai de livraison de 7 à 10  jours ouvrés.
La livraison se fait au rez-de-chaussé. Vous souhaitez une livraison à l'étage dans la pièce de votre choix? Un service de montage des meubles? N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis.

En cas d’avarie, les réserves orales (même confirmées par lettre), ainsi que la mention “accepté sous réserve de contrôle” sur le bon de livraison sont sans valeur légale. Si vous constatez un problème, il est indispensable de décrire la nature des dégâts de façon détaillée sur le bon de livraison, en présence du livreur. Aucun recours ne sera possible si ces règles ne sont pas respectées.